无论是舆情控制还是舆情引导，都是网络舆情管理的重要组成部分。 近年来，随着网络舆情事件的频繁发生，网络舆情的管控和引导被众多企业和政府单位提上议事日程。 那么如何控制和引导网络舆论呢？

1、舆情管控

1、建立健全舆情监测系统：实时监测全网舆情，及时发现负面迹象，及时通知相关人员处理，有效避免危机来临时自我干扰，错失应对危机的良机。

2.建立快速反应的舆情反应机制：即发生舆情事件时，要在24小时内及时反应，防止舆论迅速扩散，避免引起广泛关注。

3、充分发挥新媒体的媒体宣传作用：一方面，要利用自己的官方微博、微信等新兴媒体，及时发布真实、权威的信息； 另一方面，也要学会与第三方媒体合作，增加发布信息的可信度，引导正确的舆论导向。

4.加强自我管理和监督，完善善后工作：如危机管理过程中的应对预案是否得到严格执行，相关部门是否总结存在的问题，完善相关机制建设，并且尽可能多的参与一些社会公益或者赞助活动来塑造自己的形象等等。

2、舆论引导

1、把握舆论引导主动权：如及时发声，结合舆情诉求，提出具体解决方案，降低姿态，坦诚回应等。

2、顺应舆论传播特点：主要是指以理性、平和的态度善待媒体，多与媒体沟通，深化合作，避免对自己的误解。

3、借助专业的网络舆情系统：主要借助网络舆情系统的舆情分析功能，自动分析相关热点话题、舆情诉求、舆情传播网站和媒体等。 ，从而全面把握舆情，制定正确的舆论引导策略。

三、维维网舆情监测系统办法

由上可见，无论是舆论控制还是舆论引导，舆论监督的作用不言而喻。 无论是及时发现舆情，还是进行舆情跟踪或舆情分析，都需要舆情监测的辅助。 为此，像维维上清这样的全网舆情监测系统应运而生，它可以支持对全网舆情进行实时监测和分析，实现在线服务、预警、掌握舆情状况。 ，并让你快速了解网络上正在讨论的各种与自己相关的声音，有助于顺利应对突发舆论，为舆论引导等提供方向指引。

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