舆情监控(Public Opinion Monitoring)，指企业或组织及其管理者关注和解读社会舆论，以掌握舆论发展动态，及时发现、处理可能出现的舆论危机。

舆情监控是舆论安全工作的重要环节，是预防和化解舆论危机的有效措施。舆情监控是对社会上的民众情绪、舆论动向及时间走势的快速反应，是企业或组织及其管理者成功实施舆论安全管理的重要保证。

舆情监控过程需要综合运用相关的技术，包括网络媒体监测、舆情分析等。网络媒体监测是指根据企业或组织制定的监测范围，从互联网上收集、整理、分析企业或组织相关的舆论信息，以及对其中的关键信息进行实时筛选，及时发现可能出现的舆论危机。舆情分析是指通过网络媒体监测得到的信息，运用专业的舆情分析工具，对舆论热点进行深入分析，以此来发现新的舆论危机可能。

此外，舆情监控还需要结合企业或组织的实际情况，结合多层次的技术手段，采取有效的应对措施，包括实行全覆盖监控、准确解读舆论、及时反应舆论危机等，以期及时发现、处理可能出现的舆论危机。

舆情监控能够有效的帮助企业及其管理者了解社会舆论的发展动态，及时发现、处理可能出现的舆论危机，从而有效的预防和化解舆论危机，维护企业形象，保护企业舆论安全。

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