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吴亦凡“选妃”事件持续发酵，一度霸占网络热搜。 多家资本受到牵连，多家合作品牌宣布解约。 曾经的顶级主播再次受到网络刷卡待遇，获得了前所未有的高关注度。 有的互联网平台甚至直接搜索关键词“吴亦凡”，前几页就会被这位“选妃”占据。 这起事件在网络上的突然爆发以及相关内容的不断爆出，足以表明其将面临巨大的经济损失。

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显然，这次舆情事件已经成为一场爆炸性的危机公关事件。 不过，我们先来看看吴亦凡团队的公关能力。 杜蜜竹在社交媒体上自曝曝光吴亦凡对多名女生的潜规则后不到三个小时，吴亦凡团队委托相关律师发表声明，称杜蜜竹的消息均为虚假陈述，并指出其聊天截图都是诈骗，还表示要以吴亦凡的名义起诉杜蜜竹侵权。 事后，疑似吴亦凡团队公关通过网上关注评论、刷话题等方式为自己“清理”。 不过，如果这些是真的，吴亦凡的人设也在各大品牌解约的公告中崩塌了。 局势已经难以扭转。

在我们看来，吴亦凡的公关团队在一旁以最大的力量帮助挽救。 那么，当这个事情提交司法部门的时候，我们假设我们会做吴亦凡的公关，来明确一个理想的公关是什么样的。 当然，一次高层的危机公关可以彻底扭转整个即将崩溃的局面，而糟糕的公关则可以火上浇油，让局势更加混乱。 那么，今天我们就来说说危机公关需要注意的方面。

就像吴亦凡团队的危机公关实践一样，当出现大量聊天截图时，他们立即发布相关似真似假的截图，试图将注意力从道德层面转移到男女之间的情感纠葛上。 从引导的角度来看，公关需要及时维护网民在各媒体、论坛、网络新闻评论中的声音，及时维护自身的良好形象。 这就是引导的作用。 当然，除了这一次，吴老师避重就轻，引导群众的注意力。 但如果处理不当或漏洞百出，转移注意力很容易导致公众知情权受损，是需要谨慎使用的方法。 而且，在信息高度透明的网络社会，网民的心思比以前高出很多数量级。

还记得年初郑爽的大事件。 曾有一段郑爽父亲对着镜头表达歉意的视频。 视频中出现了一个BD品牌，看似是APP平台的嵌入广告，但在这个广告植入中一个极具争议性的话题引发了批评。 随后该APP及时发表公开声明，表达了真诚接受批评的态度，并表示采访不涉及任何经济行为，最终相关内容下线。 从态度上来看，这一表态非常及时，能够充分考虑网友的感受，及时遏制事态的发展。 因此，在公关危机中，要站在群众的立场上，时刻跟进网友的想法，因为网友除了关注事实之外，还非常关注自己的想法是否得到了重视。公共关系团队。 这也是为了建立信任、化解危机。 片刻。

此外，始终保持坦诚的态度，在危机时刻保持冷静、勇于承担责任，有利于获得观众的理解。 如果发现情况已经发生或者已经不可挽回，可以直接承认错误，获得观众的信任和理解，就像罗永浩在上次直播后及时认错并指出错误的态度一样。售假场所，让网友感受到了知错能改的负责形象，最终赢得了网友的原谅。

最后，面对突发危机事件，其突发性和不确定性较大，必须提前做好整体的危机防范预案，从全局出发缜密预判，才能保证最终危机应对策略的有效性。 自从这次吴事件发生后，这几年其实也有一些关于吴的绯闻。 那个时候，团队应该已经做好了整体规划。

危机公关是体现一个企业或娱乐明星团队综合实力的标准，也是主体未来立足的基础。 至于危机，并不取决于事件爆发时的立即反应。 还需要随时随地发现隐藏的危机，找到预兆，关注可能恶化的迹象，及时止损。 最后，沟通也是危机公关的主力。 只有充分把握危机，才能以最低的沟通成本及时消除危机。

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