公共关系谈判策略01

1.提问技巧

公关谈判的过程也是沟通的过程。 在沟通中，如何“巧妙”地提出问题，以便有的放矢、以恰当的方式提出问题，需要一定的技巧。 提问的技巧有很多，比如采用选择性引出式提问，往往以“你能吗”、“你能吗”等形式出现，这样的问题限制了对方回答的范围，使对方无法回答。模糊并澄清观点。 使用假设性问题是谈判者在对其有利的前提下故意提出的提问形式。 往往可以让对方瘫痪。 含蓄提问是谈判者在提问中隐藏不可接受的观点的一种故意提问，其表达方式较为巧妙。

2.回复技巧

公关谈判者必须巧妙地回答并说服对方。 除了知识面广之外，回答问题时思维也必须有确定性。 如果你想让对方清楚地知道你的答案，秘诀就是简洁； 谈判者的回答不能含糊不清、令人困惑； 不彻底回答对方的问题。 缩小问题范围，或修改和解释答案的前提； 回答问题要仔细、滴水不漏，以减少提问者继续提问的兴趣和机会。

3. 叙事技巧

叙述和答案之间的区别在于叙述不必针对提问者。 即使对方不提问，谈判者也可以根据需要介绍一些情况。 谈判者在叙述时要注意对方注意力的变化，尽量充分利用对方注意力集中的宝贵时间，把重要问题解释清楚。 谈判者在描述时，如不能避免使用专业术语，一般应予以解释。 这样做的原因是，一方面可以避免双方对技术术语的理解出现分歧，另一方面可以为今后谈判中再次引用技术术语奠定基础。

4.幽默的运用

在谈判活动中，幽默有助于营造和谐的谈判气氛，可以使批评变得委婉、友善，有助于避免尴尬，可以增加辩论的力量，避开对手的锋芒，为谈判者树立良好的形象。 因此，在谈判桌上，应尽量运用幽默的特殊技巧，但要注意场合的严肃性。

公共关系谈判策略02

一、东夺西攻的战略

东打西攻战略，是指双方在谈判过程中陷入僵局而无法取得进展的做法。 因此，他们巧妙地改变问题，转移对方的注意力，以达到自己的目的。 这种方法最大的特点就是多变、灵活。 它既不直接攻击，也不放弃目标，而是在对手不知情的情况下迂回前进，以达到自己的目的。

2、暗示战术

暗示策略是指当双方在谈判桌上经过长时间的谈判仍无法取得进展时，除了在谈判桌上相互竞争外，还可以采用间接的方式与对方交换信息。并与对方进行情感和心理上的沟通。 增加信任，以便尽快解决分歧。

3.红白脸策略

一个人玩红脸，另一个人玩白脸，也称为红脸策略。 是指谈判过程中两人分别扮演“红脸”和“白脸”角色，或一人同时扮演两种角色，软硬兼施。 ，使谈判更加有效。

4. 共识推演规则策略

共识推演法策略是指在谈判中善于发现并及时把握对方与我方一致的某种观点，加以强调，并以此为前提，推导出必然结论的逻辑方法。以达到谈判目的。

5、真诚赞美策略

公关谈判中真诚的赞美，即真诚地赞美对方，不虚伪，显示对方的重要性。 因为在谈判过程中，对方受到称赞、称赞，心情愉快、兴奋。 这个时候，最容易表现出大度和豁达，而不是在一些可以让步的问题上讨价还价或争论。

6.掌握时机策略

在谈判过程中，要有效把握谈判时机，准确把握和选择最佳时机，才能取得最理想的结果。 善于耐心等待，等待对自己有利的最佳时机，出其不意地反击。 更重要的是适可而止、适可而止。 如果一方被处死，双方都将一无所获。 如果谈判和妥协阶段已经到了没有回旋余地的地步，你可以发出最后通牒：“要么接受，要么忘记”。 这种策略实际上是把对方逼入了无可奈何的境地，而且很容易激起对方的敌意。 除非绝对必要，否则不要采用此策略。

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