“环境造就英雄。” 公共关系策略咨询行业的发展尚不完善，这也给了行业内很多公共关系专业人士提升自我价值的机会。 根据市场发展的惯性，公关咨询行业的商业价值未来前景广阔。

一、公共关系咨询的概念及现状

什么是公关咨询？ 公共关系咨询也称为“公共关系策略咨询”。 具体来说，企业在发展过程中，由于专业领域、行业等信息储备不完善，需要通过其他渠道获得策划、咨询、媒体传播、市场调研等服务，因而公共关系职能部门出生于。 此外，当企业在发展过程中遇到困难或危机时，公关咨询还可以为其提供决策服务。

从公关咨询的理念来看，无论是哪一种内容，对公关专业人员的专业能力要求都非常高。 中国公关行业经历了30多年的发展。 专业公关人才积累还不完善，行业专业水平参差不齐。 这些都严重限制了公共关系的价值。

如今，虽然公共关系逐渐受到广大企业的重视，但人才的积累和专业知识体系的缺乏，严重影响了公共关系的真正价值。 然而，如今的公关行业整体正在向好的方向发展，公关咨询也逐渐出现在公众的视野中，但还没有达到一定的规模。

二、引导公关咨询发展的理由

任何功能性服务的诞生都是从需求开始的，公关咨询也是如此。

由于人们信息传播的迅速、相互交流的便捷，互联网得到了迅速的发展； 因为人们有了更高的消费体验，服务业也越来越完善； 由于人们对来自世界各地的商品的需求，物流业已经在国内市场发挥了重要作用。

需求驱动的产业始终是产业发展的第一因素。 那么引发公关咨询发展的需求因素有哪些呢？

1、品牌建设

当今是品牌时代。 各大企业都在努力成为各行业的顶尖品牌。 现在品牌建设的竞争尤其激烈。 因此，品牌建设是公关咨询发展的一大需求因素。

当今市场，公共关系在品牌形象积累、品牌推广、品牌维护等方面所起的作用是有目共睹的。 越来越多的企业注重品牌建设，但相应的核心理念却没有得到完善； 专业经营理念和技能的不成熟，导致企业对公共关系的需求越来越大。

在这样的大环境下，企业对品牌建设的迫切需求持续​​推动着公关咨询行业的快速发展。

2、公关行业决策者与执行者的灵活变化

如今，公关行业优秀公关公司的数量与日俱增，但整个公关行业的质量却没有太大变化。 对于很多新兴公关公司来说，他们学习和参考的公关信息积累和技能，大部分都是五年前的旧信息。 每个论点的基础或来源几乎总是一个常见问题。 尽管企业对公关行业的需求大幅增长，但公关的整体实力仍处于积累和量变的过程中。

如今大多数公关公司在任何公关活动中都扮演着决策者和执行者的角色。 公关公司的这种伴随状态是严重限制公关咨询行业发展的一大障碍。

造成这种情况的主要原因如下：

①. 行业信息的封闭不利于公关行业吸收和推广最新内容。 行业内还有不少企业利用信息不对称快速赚取小额利润。

②. 公关公司的整体能力还没有对公关活动的成败抱有高度的信心。

③公关活动从发起到最终结果，企业需要耐心等待所需内容的不断积累和受众接收信息的时间段。 企业习惯于快节奏的广告和促销。 当面对公关的全速前进时，他们自然会误解公关的有效性。 纯粹的公关咨询如果没有强大的执行能力，很难体现出应有的价值。

3、高素质公关人才储备不足

如果说公关活动是大规模的集体行动，那么公关咨询就是所谓的极端单兵作战。 一个团队可以隐藏很多缺陷，展现优势； 但单打独斗时，所有数据一目了然。

国内优秀公关人才的储备还有很长的路要走。

公关人员试图通过提高自身能力来应对行业中出现的各种情况。 但现实中，公关人对于公关内容的输出并不清楚，这使得公关在行业中的地位显得有些不那么突出。 公关专业人士能力提升的迫切需求，也是公关咨询行业快速发展的重大机遇。 俗话说，雨过山，水流千里。 纯粹的公关咨询方式是公关价值的最终体现。 它用专业的态度塑造价值。 所有行业一直都是这样。

总结：

公关咨询必将迎来快速发展的三大动力：日益激烈的品牌竞争、公关公司决策和执行力的短板以及高素质公关人才的储备。

三、公关咨询内容

公共关系咨询属于公共关系的唯一组成部分。 其具体业务类别主要是组织形象的改善和维护、发展与危机的决策、媒体传播、市场研究等。那么它在公关行业中的作用是什么呢？

1、职位：高端顾问，公关策略咨询对于很多企业来说是一个非常重要的职位。 公司规模越大，在战略公共关系咨询方面就越不能粗心大意。 一旦后续的战略发展方向错误，可能会给企业造成难以挽回的损失。

2、产品：公关咨询的产品只是方案，而不是具体的功能内容输出：用一个不恰当的比喻，公关咨询就是“光说不做”。 这种行为常常被中小企业误解，因为他们在内容输出环节的能力并不完善或者不具备。 因此，即使他们有公关战略咨询计划，也无法落地执行。 这是“现状与功能之间的差异”。 矛盾”。

3、团队职能：公关咨询团队主要是顾问，不负责客户管理和媒体资源。 ,

4、工作内容：公关咨询的主要工作准则是告诉公司在什么阶段应该完成哪些方面的工作以及哪些任务不需要投入。

5、经济收入：公关咨询的经济收入来源于企业咨询费，不包括后续的推广费和执行费。

4、国内公关咨询面临的挑战

从公关咨询的价值来看，它完全有能力支撑企业的发展。 然而，当今市场上，还没有一家公关公司的主营业务是纯粹的公关策略咨询。 公关咨询公司未来的发展路径是什么？ 市场对公关咨询有何期待？

如今，随着公关行业的快速发展，公关行业的价值逐渐被各大公司所认可。 不过，与广告、促销等其他推广业务相比，现在标注的行业价值并非公关的实际价值，但也具有很大的意义。 成长空间。

在广告行业，一个广告创意或广告方案可以直接收取数百万甚至数千万的策略费。 但在公关行业，单纯依靠战略计划很难达到这样的价格。

公共关系战略咨询的重要性已经逐渐被大家认识到了，但是这么多年还没有完成。 公关战略咨询真的不现实、无法完成吗？ 答案是否定的。

1、公关公司对行业和产品缺乏深入了解

公关咨询的建立需要以计划的可执行性为基础。 然而，国内很多公关公司的所谓业务能力、专业技能都只是纸上谈兵，没有经历过实际验证。 为此，公司在此提出的公关战略咨询计划更多是吹嘘而非现实，公司实际执行起来有一定难度。

2、公关行业人员变动太大

作为一个年轻的行业，更多的进入者抱着尝试的心态。 几个月后，他们就会产生“自己做的不是自己想的”的想法，最终会选择放弃公关，选择新产品。 行业。 年轻的公关行业在吸引关注的同时，也阻碍了行业专业价值观的快速积累。

高频的人事变动阻碍了行业整体实力的提升。 很多公关人只知道一点点，还自称是高手。 最终，当他们面临市场考验时，他们会感到困惑。 高素质人才的积累是公关咨询行业发展的必备前提。

3、行业没有专业价值点

在很多营销人员看来，公共关系和营销有很多共同的概念。 就像所谓的事件营销一样，换句话说也可以说是一种公关活动。 正因如此，很多企业无法真正感受到公共关系的价值。 在各种资料和书籍中，公共关系的作用被形容为神奇，仿佛无所不能，赋予企业领导者无限的想象空间。 但在实际操作中，各种平庸的效果让公共关系的价值日益模糊。

在当今的公关行业中，各种价值表达往往要依赖于其他行业，比如传播依赖于媒体，销售依赖于营销，促销依赖于广告。 国内公关行业还缺乏自己明确的价值点。 这也是公关咨询尚未在市场上真正体现其价值的重要原因之一。

（本文摘自中国公关行业门户——公共关系之家）

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