一、什么是舆情监测？

舆情监测的定义：所谓舆情监测，实际上是指对公众群体发布的观点和舆情信息进行监测和预测的行为。 通过监测新闻、论坛、博客、微信、贴吧等平台的舆情信息，轻松实时掌握舆情动态。

二、如何加强舆情监测

一、加强舆情信息收集，及时预警

随着网络媒体的发展，互联网已成为舆论危机爆发的主战场，每天都有海量的信息在互联网上传播。 面对如此大量的网络信息，如果想要收集与自己相关的舆情信息，就必须使用网络舆情监控软件，该软件可以监控网络版的传统媒体、新闻网站、论坛、博客等。即时的。 一旦发现舆情主体、敏感信息，最早可在30秒内通过短信、微信等渠道发出预警，并及时通知相关负责人。

二、强化舆论意识，正视舆论

企业舆情监测的第一步是增强员工的舆情意识。 不应对负面舆情信息过于恐慌，也不应对负面舆情信息视而不见。 要正视舆情信息，常态化舆情监测工作，发现舆情后迅速作出反应。 及时预警，为舆情处理提供合理建议。

三、加强舆论引导

在全面调查舆情信息的基础上，形成统一规范的问答口径，以坦诚的态度，电话联系，主动发帖、跟进、撰写评论文章、回复表格，分析疑虑、化解矛盾、消除影响，纠正视听，积极营造良好舆论氛围。

4、使用专业的舆情监测软件

当今大数据时代，信息量大、更新快且复杂、干扰信息多，人工完成难度较大。 通过使用专业的网络舆情监测软件，可以有效帮助释放人力，提高网络舆情监测和响应的效率。 只需设置监控主题，系统即可7*24小时自动实时监控整个网络当前和过去的情况。 随时随地跟踪互联网上发生的事情。

3、北京市有哪些舆情监测平台？

1. TOOM舆情监测平台

舆情监测可实现每日新信息、重要信息预警发现和及时报告； 可以发现负面信息、发现可疑观点，并持续跟踪和分析趋势； 并且可以监控重点网站、微信公众号、微博、抖音等定向监控。

其核心优势集中在：实时视觉标牌，实时、动态、多维度分析事件发展； 方便导出分析报告，PPT版、网页版、word版等智能分析报告，节省人力，效率高。

2.百度舆情监测平台

百度舆情监测平台可以实现相关网络舆情的实时监测和深度分析，进行多维度、系统化分析。 其主要服务对象是政务、媒体、企业。 百度当然可以在一定时间内做一些舆情监测，但也有局限性。 首先，新闻帖子的收录有限，知乎、小红书等网站不会收录。 其次，征集有时间限制，无法及时反馈舆情。

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