优化推广

把握好时、度、效,是实现舆论工作科学性与艺术性有效结合的必由之路

网站编辑:颐搜网 | 发表时间:2023-04-21

时效、时效、时效属于新闻基本要素范畴,一切新闻实践都离不开它。 “做好舆论引导工作,要把握好时机、时机、效果。” 习近平同志的结论至少包含两个要求。 一是按照新闻传播规律办事,回归新闻的基本要素; 根据新闻和舆论的新历史特点,提高对新闻基本要素的理解和运用水平。 把握时机、时间、效果,是舆论工作科学性和艺术性有效结合的必由之路。

随着财经媒体在舆论领域的升级、自媒体活跃度的不断提升、网络意识形态斗争的加剧,今年以来,各类重大网络舆论事件频频出现,并被炒作上榜。互联网。 高层党委、政府、公安等部门形成了强大的舆论压力。

例如,全国发生多起殴打侮辱警察案件,南通砸车事件,云南丽江女游客事件,冰哥在中院发表不当言论事件,该案河南强迫未成年人卖淫事件,成都所谓交警撞死司机事件。 山东聊城事件、鲁县事件等多起重大舆论事件接连发生,在网络上形成一波又一波的强大冲击。

在这些影响全国乃至海外网民的重大事件中,由于一些媒体和一些知名网红利用各类舆论事件中存在的一些事实和虚构情节进行联合炒作,大肆诱导网络舆论传播。 . 各级党政公安机关开展污名化打击。 不少不明真相的网友通过社交平台以各种方式发泄内心的不满。 党政公安机关在群众心中的形象和公信力受到严重损害,有的损害是长期的、永久性的。

因此,如何切实做好舆情引导处置工作,突出时效性、速度性、实效性三个方面,还原真相,做好各项管理服务工作,减少和抵消负面舆情影响,最大限度地恢复自身形象和公信力,是各级党委和政府部门需要重视和加强的一项重要工作。

时间就是时间。 不管发生什么样的舆论事件,都有一个非常关键的时间节点。 在相关舆情的应对和处置过程中,无论是事件,还是舆情产生、发酵、应对和处置的时机,把握好时机是关键。

由于自媒体时代的信息传递已经是光速传播,很多舆论事件发生后都会被媒体或网友发到网上。 现场有文字,有图片,甚至有图画。 因此,舆情处理环节对调查与第一反应工作同步开展的要求也越来越高。

今年3月15日,澎湃新闻发布微博,《80岁老人骑摩托车载100岁老妈看病被罚,南京交警:无证无证》选择性举报南京交警执法事件。 举报方式以暗示诱导 不少网友批评南京交警执法不人道。

面对突如其来的舆论,南京浦口交警第一时间做出回应:最终,交警将老人送往医院,并通知了家属。 不幸的是,媒体不愿提及我们的工作,就像老人被遗弃在风中一样,乱七八糟。 . 官方微博随后转发了浦口交警的微博,并评论道:新闻里,有些话还是不能省略。

警方的回复可谓之快,澎湃新闻发文后不久就回复了,回复内容更是感人和感染网友。 应该说,这种以委屈式告白的应对方式,达到了非常理想的引导效果。 这种时间+内容的引导方式,凸显出南京警方对于处理舆情的时机掌握得非常合理。

试想,如果警察不能及时应对这种简单的执法事件,不管事实如何,在网友的认知中,南京警方执法不合理的观念已经形成,即使事后解释和补救,不能更改。 网友们已经形成了一个既定的认识。

这一舆论的负面影响在南京警方回复并官方微博转发后迅速消除。 更多网友通过这篇可能引发负面舆论的帖子,对南京警方产生了好感。 随后,澎湃新闻将原帖删除,直至舆论平息。

当然,一些媒体对已经发生很久的事件进行重新炒作,试图通过加入新的亮点和再加工的方式来博取网民的关注,产生新的舆论。 有几个典型案例,就是在刻意隐瞒事件发生时间后,舆论甚至媒体大肆炒作,让网友误以为事件刚刚发生。 应对这种舆论,要突出时间节点的概念。

2015年5月,某新闻网站将一年前发生在江西南昌某校园的一起伤人事件写成当年发生在江苏某高校的案件,并配上血腥现场图片,引起网友强烈关注。网友们。

民警第一时间了解情况,通过搜索确认图片中的事发地点和时间有误,随后网站删除了该消息; 同年10月,该网站又制作了一段两年前发生在辽宁的警车交通事故视频作为新闻炒作; 2016年5月,该网站再次炒作旧闻,将2010年湖南长沙机场大巴起火的照片发到网上,让不少网友认为是近期事件炒作。

上述舆论的炒作虽然一度引起大量网友的关注,但经过热心网友上网搜索后,一一确认为旧闻,舆论不再关注。

除了这种通过隐瞒事发时间来炒作旧新闻的方式,还有对已经发生的旧新闻进行再加工,植入一些新闻亮点甚至虚构的事实,通过媒体联合炒作来制造舆论。 山东聊城于欢的案例就是一个典型代表。 案件发生在去年,今年2月宣判,南方周末3月宣判。

由于该新闻报道及后续炒作中含有大量性凌辱母亲、杀人、自卫、判无期徒刑等元素,多家主流媒体采用头条党手法转载该报道,大量喷子来自未知来源的评论。 名人和海外媒体的评论也失去了造谣和煽动负面炒作的机会,导致舆论事件持续升温了一个多星期。

相应地,虽然最高人民检察院、省高级人民法院、公安机关相继就二审发表意见,但由于多家主流媒体和公众名人连续发表评论文章,舆论不断升级。无法及时平息。 应该说,有关部门未能把握好舆论处置的时机并采取相应的应对措施,是后来舆论失控的重要原因之一。

把握好时、度、效,是实现舆论工作科学性与艺术性有效结合的必由之路

还要充分重视舆论引导和处置。 度不仅指规模、力度、程度,还指对舆情态势的研判,也就是所谓的态势衡量。 对重大新闻舆情事件,既要充分把握舆论传播范围、网民和媒体的主要观点,又要认真研判舆论动向和发展趋势,合理运用舆论舆论。掌握好行政资源和网络资源,把握好舆论引导方向。 密度和规模。

今年2月,某省发生多起暴力阻挠警方执法事件,被网友和媒体在网络上炒作。 其中一起案件,涉案人员身份被媒体炒作,引发网友热议。 由于当地警方对案件定性的把握程度存在偏差,首次陈述用词不当造成二次负面舆论,给当地公安机关的舆情处理带来了负面影响。被动和不利的局面。

在这一系列涉警舆情事件的处理中,个案表明,少数地方领导群众舆论危机意识淡薄,没有把握和充分发挥处理工作的主动权,审时度势,甚至在发声环节有一些不应该出现的问题,这些都是我们在以后的工作中要注意不断改进和完善的地方。

而今年4月,“四肢残疾女子在贵州街头唱歌疑似山东失踪15年女儿”一事被几大主流媒体大肆炒作。 由于新闻报道中加入了残疾妇女被砍掉四肢被迫唱歌的成分,一些媒体甚至将其贴上“收割”的标签,造成了巨大的舆论压力。

但贵州警方及时用DNA手段进行比对,以权威结论彻底平息了这一看似荒谬的舆论。 网上谣传他们被“断肢”、强迫“乞讨”等不实信息不攻自破。 弄巧成拙。 有网友戏称:现在轮到山东警方找牟翠翠了。

今年3月初,在韩国部署萨德引发的抵制乐天超市的全国舆论浪潮中,各方势力蠢蠢欲动,各种舆论铺天盖地。 共青团中央早在3月2日就在微博上发布预测:一定会有抹黑爱国网友的帖子。

果不其然,在第二天的外交部例行记者会上,有记者针对网友在江苏南通砸韩系车的传闻提问。 江苏南通警方当天在南通启东查获两起砸车案,证实两起案件与乐天抵制事件无关。

南通警方第一时间发声,坚持三同步原则开展舆情处置工作,在快速侦查、及时发声的前提下,积极开展舆情引导工作。 自媒体大力配合,对案件进行第三方报道和评论,有效回应网络上的各种负面评论,坚持正确的舆论导向,呼吁广大网民理性、爱国、守法——坚持,取得了比较明显的引导作用。 舆论也随之平息。

舆论引导的效果说起来很简单,但真正做到却很难。 困难在哪里? 主要是观念问题。 所谓实效,就是要遵循网络舆论传播和引导的客观规律,还原真相,回应网民关注的焦点,做好线下实体应对,及时把公众声音发到网上方式,从而达到舆论工作的最终目的,最大限度地挽回舆论。 形象和信誉受损。

今年4月初,泸县一名14岁少年坠楼身亡,引起了全民关注。 各种版本的谣言,如视频、给村民50元封口费等,几乎成为舆论的一面之词。 大多数不明真相的网友都会对当地政府和公安机关进行批评和指责。 而包括知名正能量网友、达人秦明在内的一大批辟谣帖,也引来部分网友有组织的围攻和谩骂,舆论发酵一度失控。

据统计,泸州市政府新闻办官方微博转发官方通知9次,泸州新闻网官方微博转发官方通知和正面媒体报道13次。 其中,泸州市于4月6日召开新闻发布会,时间仓促,准备不足。 新闻稿没有起草,稿件口径也不统一。

应该说,地方官员在回应民意的过程中,确实下了不少功夫。 由于时效性存在一定偏差,引导作用不断被包括某媒体记者在内的谣言和不完整的新闻报道所抵消和削弱。 这份发人深省的调查报告让舆论再次升温。

从泸县舆情事件的处理过程来看,地方官员在回应舆情时,在及时性的三个方面都存在一定的不足。 比如,前期官方对舆论的反应过于简单,上层对舆论走向的判断存在偏差。 致使处理时间有所拖延,打击谣言的力度还有些欠缺,正面呼声不够强烈,效果不佳。 这些问题不仅仅存在于泸县,而是普遍存在的。

泸县最终成功处置舆情也给我们带来了很多启示,比如上层的重视,各相关部门的配合能力,尤其是公安机关的精心准备,以及发布那篇文章得到了很多正能量自媒体的支持。 最后的新闻稿,这些都可以仔细总结和提炼。

在此次舆论事件中,众多正能量网友和警方撰写并发布了千余条有影响力的微博和微信公众号帖子。 随着事件的进一步调查,中国青年在线和澎湃新闻均予以正面报道。 尤其是成都市公安局发布“史上最全新闻稿”后,舆论发生了明显变化。 网友们恍然大悟,舆论也渐渐平静下来。

新闻舆论的影响力,往往用舆论传播的范围和知名度,以及社会公众反应情绪指数来衡量。 因此,及时采取措施应对负面舆论,积极引导,也必须通过社会传播的效果来体现。

在今年3月底被十余家主流媒体疯狂炒作的河南强迫未成年人卖淫案中,某晚报以涉案企业家、胁迫未成年人、卖淫为新闻元素炒作,巧妙正面回应 标题《河南警方确认“强迫未成年卖淫案”正在侦办》再次成功吸引澎湃新闻、中国青年网、中国江西网、网易、搜狐、腾讯、今日头条等媒体集团. 标题改成了各种UC式组合结构的版本,就连凤凰网也搭便车了2010年的旧闻《旧闻|河南魏官商集体买春逼女中学生卖淫》。一时间,这件事几乎是瞬间引爆了舆论场。

在这场突如其来的舆论风暴中,我们几乎看不到官方的声音,但公众和遇难者家属却不得不面临第二次伤害:个人信息泄露。 这是舆论的灾难。 无辜的企业家躺在地上,官方和地方形象被削弱,司法权威受到严重损害。 在舆论发酵的过程中,网友们几乎铺天盖地地流露出“愤怒”的情绪,而最大的赢家无一例外地属于参与炒作的媒体。

虽然当地公安机关4月2日晚间在官方微博发布消息称“公安机关侦破一起强奸未成年人恶性案件,抓获涉案人员11人”,但似乎是在反击舆论的巨大负面影响。 地方政府和治安的形象不是短时间内可以修复的。

警察V

把握好时、度、效,是实现舆论工作科学性与艺术性有效结合的必由之路

自媒体时代,我们不能对媒体素养提出更多要求。 在网络舆论领域,带有“性、司法/警察、未成年人/女性、血腥/杀戮”等重点标签的话题仍然是高频互动话题,很可能会引起公众的反响和关注。 地方政府和相关部门如何引导舆论至关重要。

对于媒体新闻报道,包括选择性报道、似是而非、夸大煽动、有漏洞的虚假报道,各有关部门要抓好网络阵地管理,组织有关专业人员研究舆论,最终确定方向。以最快的速度处理舆情和策略,并利用自身的网络影响力,及时开展正面引导和处置工作。 这类工作必须经过大量的网络舆论实践,才能逐步达到预期的目的。

如何真正认识新闻舆论工作的时效性,如何把握舆情处理工作的基本规律,如何科学应对,如何有效应对,才是重中之重。

在本文列举的今年几起重大舆情事件中,政府部门普遍存在以下几个方面的问题。

一是舆论危机意识不到位。

包括官方微博管理可能存在的漏洞,以及没有充分评估和监督可能产生的隐患。 例如,在丽江市中级人民法院李法官的舆论事件中,该法官亲自认证其法官身份的微博长期发表不当言论,但无人理会。

造成舆论危机意识不足的主要原因是,一些地方领导视网络为猛虎,宁愿远观不愿近玩,对网络信息传播知之甚少。 知名大V曾受邀到各地为政府官员做民意讲座。

二是舆论处理方式不到位。

很多地方的官方微博定位不准确,甚至有被私用的嫌疑。 而且一旦出事,不是诡辩就是删帖。 这种原始的做法,不仅达不到预期的效果,还容易引发二次舆论。

例如,昭通市中级人民法院女书记员当街辱骂执法人员案、蚌埠市公务员夫人暴力袭警案等舆情处理中,线下处理严重脱节。接触网上指导,面对批评,他们保持沉默和无奈,甚至发布信息。 也有严重失误,导致负面舆论持续升温,久拖不决。

三是舆论工作力量不到位。

据本V了解,除了公安部门,在很多政府部门的工作中,网络舆情只是一个抽象名词,基本上最多只出现在领导讲话中。 无论是工作机制、队伍建设,还是业务培训,新闻舆论工作基本处于空白或起步阶段,舆论舆论大多束手无策,没有应对能力。

比如2月11日,“最有权势的现金存款人持枪指着警察”、“魏某强迫未成年人卖淫”等事件,负面评价很多,但当地却没有正面的声音和引导。 . 更有什者,一些部门在网络舆论战线上几乎保持沉默,连公众号都没有注册。

面对日益繁重的舆论处置工作,各级政府部门要从思想认识、健全机制、岗位管理、队伍建设等方面入手,从领导干部做起,认真学习新闻工作和宣传工作。舆论,积极开展相关工作,掌握科学处置理念,切实掌握舆论主动权和主导权。

一是更新观念。

要从领导上认真掌握互联网知识,培养舆论危机意识,打破认识壁垒,树立全民舆论博弈思想。 尤其不要盲目相信和依赖带有红帽子的商业网站的所谓政务舆情排行榜,要从求真务实的角度认识互联网信息传播的客观规律,把握要点、路线和方面,从全国舆论协调的高度。 关系,从时效性的深度进行科学合理的管理、传播和引导。

各级党政领导干部要从自身做起,全面学习互联网知识,真正做到习近平总书记上网、懂互联网、用互联网的要求,及时更新互联网思维,充分领会了解互联网信息传播的客观规律,提高决策水平。 舆论意识高度。

二是方法创新。

要坚持以自我为中心,合理处理与媒体的关系,最大限度发挥部门网络账号的话语权,充分利用现有资源和人脉,增强各级党委和政府在党内的形象和公信力。互联网。 这就需要线上线下渠道齐头并进,真正满足舆情处理的三个同时要求,彻底改进传统宣传理念和方式,充分融入互联网思维元素,利用行政资源与主流媒体特别是党的合作。媒体,全方位。 引导正确的媒体新闻和舆论宣传工作,培养自己的意见领袖,通过各种学习和培训,逐步提高驾驭网络舆论的能力,掌握舆论话语权,为处理好事打好坚实的基础。与重大舆论事件。

三是机制创新。

要坚持以人为本的理念,培养网络人才,同时将团队建设的目标和方向,通过全网传播推向全国。 目前,全国第一网络平台上活跃着一大批正能量,其中不乏优秀的紫干屋号和警务自媒体号。

如何用好这支队伍,用他们正确引导和带动广大网民,是一项长期而重要的工作。 一些地方的党政领导因为不懂网络、不会用网络、不会用网络而害怕。 他们不希望自己的下属积极参与网络舆论斗争。 这是一种狭隘、病态的心理,必须及时纠正。

文治广而不华,思明而不辞。 面对重大负面舆情,各级部门唯有潜心研究舆情工作,及时对发生的重大舆情处置工作进行梳理、总结、提炼,不断强化舆情危机意识。各级领导,加强对优秀网民的横向联系和支持,畅通各级沟通引导渠道,以我为中心,充分利用自身网络平台积极作为,发挥应有的引导作用,在以获得预期的结果。

TAG标签:网络舆情分析 

声明:本文来自投稿,不代表颐搜网立场,如若转载,请注明出处:http://www.tpsem.cn/yhtg/show831.html 若本站的内容无意侵犯了贵司版权,请给我们来信,我们会及时处理和回复。