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领导干部应该如何解决好面对网络舆情时的“本领恐慌”问题

网站编辑:颐搜网 | 发表时间:2023-04-22

互联网是一把双刃剑。 一张图片或一段视频可以在几个小时内在所有媒体上爆炸式传播,在舆论场上产生巨大的影响。 通过对近年来网络热点舆情事件的观察研究发现,一些领导干部在面对网络舆论时,要么一开始不以为意,态度轻蔑,后来要么恐慌或避而不谈,导致舆论事件愈演愈烈,失控,最终“自焚”。 . 这些都是面对网络舆论“能力恐慌”的表现。 习近平总书记强调,要解决好“产能恐慌”问题,真正成为现代媒体新方法、新方法的运用专家。 那么面对网络舆论,领导干部该如何解决“能力恐慌”问题呢?

首先,要树立正确的新闻舆论观。 新闻观是新闻舆论工作的灵魂。 坚持为人民说话,坚持党和人民的统一,始终保持党同群众的血肉联系,是马克思主义新闻观的根本。 树立马克思主义新闻观,要求领导干部面对网络舆论要站稳脚跟,始终坚持党性原则,扎根以人民为中心的思想制高点,不搞“政治适应”; 在应对网络舆论时,牢牢把握对人民负责、贯彻党中央方针政策的价值取向,在舆论战中“守住青山不松懈”,确保你不被被舆论之风牵着鼻子走。

领导干部应该如何解决好面对网络舆情时的“本领恐慌”问题

如果说树立正确的新闻观是解决“为谁”的问题,那么树立正确的舆论观就是解决“依靠谁”的问题。 毛泽东强调,新闻报纸要“由人民群众办、全党办,而不是几个人关起门来办”。 领导干部要明白,在舆论战线上,人民群众是我们党最坚定的同盟军,是真正的多数和主流。 在鱼龙混杂的舆论场上,切不可被少数人“飘飘然”、“唱高调”所蒙骗; 更别说一味依赖“上层路线”,寄希望于依靠一些互联网大V来“平衡舆论”。 毕竟在舆论场上大声喧哗的只是少数几个大V,但拥有撼动大山和撼动山峦之力的却是“沉默的大多数”。 在舆论领域,要想依靠群众、动员群众,就不能一味地“高调”自己,搞“高调低俗”的事情。 只有贴近生活,贴近群众,才能在舆论工作中切实贯彻群众路线,在处理网络舆情时才能赢得群众的真诚理解和拥护。

其次,要依靠制度和组织建设,集聚集体智慧。 制度优势是我们党执政兴国的核心优势之一,创新制度建设是领导干部做好网络舆论工作的必由之路。 做好网络舆论工作是平时的事,没有日积月累是很难立竿见影的。 要建立一套常态运行的网络舆情应对体系,加强对网络社交平台和网络舆情的日常监测分析,及时发现网络舆情。 能够及时预警和响应信号,协助领导干部决策,在舆论平息后及时总结经验教训,做到事前、事中、事后全过程覆盖。 做好网络舆论工作,关键是传播顺畅,不要陷入“自言自语”的逻辑循环,构建畅通的内外舆论传播体系。

领导干部应该如何解决好面对网络舆情时的“本领恐慌”问题

组织建设是充分发挥制度优势的重要保障。 处理网络舆论,效率最重要。 提高响应速度和反应速度,在初期平息舆论,是应对网络舆论的最佳方案。 因此,需要尽可能精简组织架构和中间环节,落实“发现-决策-执行”的工作流程,确保在突发舆情事件时能够快速响应,延缓拖延。 应对网络舆情,要坚持法治思维,吸纳法制部门、监管部门纳入舆情应对组织,做好责任人员、责任单位、负责任的行为和及时的应对措施。 事后及时审查、完成对责任主体的奖惩工作,确保网络舆情应对始终走在法治轨道上,尽量避免因“乱”造成二次舆论。 专业化是做好网络舆情应对工作的关键,而提升舆论工作专业化能力的关键是打造一支具有高水平媒体素养的工作队伍。 这就需要领导干部大胆创新选人用人机制,注重专业对口或经验的选拔,能熟练运用网络平台,能实时了解最新网络动态,能自如融入网络社区文化。 此外,还可以通过日常交流,维护由相关专家和自媒体组成的“外援”团队,在面对网络舆论时给予引导或协助引导舆论走向,作为对舆论的有益补充。舆情应对工作。

还要学会熟练使用期刊等舆论研判工具。 媒体素养的提升不是一蹴而就的,需要扎实的专业基础和长期的实践与思考,但学会运用舆情研判工具,可以帮助领导干部尽快提升这一素养。 学会使用监测笔记对已平息的网络舆情事件进行回顾分析,或跟踪判断最新的网络舆情事件,记录网络舆情事件发生的平台、存在时间、主要参与群体和意见,识别和判断剥离谣言和“节奏”,分析其中所蕴含的利益和价值诉求,并尝试判断关键节点,划分网络舆情事件的发展阶段,预测舆情发展趋势并与现实进行对比,分析分析对策的优缺点,从而提高对网络舆情敏感度的认识和对舆情发展趋势的研判能力。 学会使用情绪量图来分析网络舆情的“情绪流向”。 在绘制情绪量图之前,可以先对网络舆情关键词进行归纳分析,结合关键词云图分析舆情场主流情绪,然后以情绪为基准。 成交量图将“情绪存量”分为支持、反对、中立、次级危机四个象限,分析“存量”的归属,预估“增量”的象限,从而提高感知变化的敏感度在网络舆论中。 学会熟练运用传播路径图研判舆情传播分水岭,紧扣网络帖子转发路径和二次创作溯源,寻找网络舆情产生和传播的重点账号,采取以主账号为关键节点,估算该账号的影响力等级、传播速度和二次传播水平,通过关键节点的分配和连接,推断出网络舆情的传播领域,进而加深对网络舆情的理解。网络舆论传播规律。 学会熟练运用过程分析图,对网络舆情的生命周期进行阶段性分类判断。 依靠自身的舆情敏感度结合以往的研判工具,可以定位网络舆情流量增减和情感优先级的关键信号和关键点,将网络舆情事件分为不同的层次,如minor, , major进一步分为发生、发展、高潮、消退、潜伏等多个阶段,根据舆情信号分阶段绘制折线图,​​再根据关键点绘制过程趋势曲线. 这是为了提高把握网络舆论大局的能力。

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