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中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告

网站编辑:颐搜网 | 发表时间:2023-06-07

中央人民广播网北京10月15日电(记者苗燕)今天,中国消费者协会发布了“十一”期间消费者维权舆情分析报告。 通报指出,在9月30日至10月9日的10天监测期内,系统共采集“11条”相关“消费者维权”信息,日均信息量超过95万条。 9月30日,最,作文章。 监测发现,今年“十一”假期消费负面敏感信息主要集中在交通、景区、快递、食品消费四个方面。

其中,监测期间共收集到与“食品”相关的负面敏感信息条,9月30日的负面敏感信息条数最多,为61989条。 9月30日“食品”负面敏感信息集中,主要与该博主爆料茶白道使用过期原料有关。

中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告

(图片来自CFP)

中消协分析,引发今年“十一”食品舆论热点的主要因素是网红产品和流量美食的“个性”走红不符合诚信底线要求。守法经营发展。

比如,茶白道哪里敢用过期的原料,汉堡里的虫子又是从哪里来的……中消协认为,虽然“十一”期间发生的多起食品安全舆论案件期间是零星的,但本质上可能是相关经营者的食品安全这根弦不够紧。 多关注自己的营业收入,少关注消费者的合法权益; 多关注流量积累和转化,少关注质量提升。

中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告

中消协表示,无论是通过线上社交营销聚集人气,还是通过线下口碑传播“爆红”“走红”,网红都是从消费者口袋里掏真金白银,而这“回馈“衣食父母”不应是利益驱使的投机取巧之举,无视红线底线,蔑视法律法规“牙齿”。 口是心非的流行经不起时间的考验,名不副实的流量也经不起人的权衡。 没有修养匠心的匠心精神,终将无法适应不断升级的消费市场。

中国消费者协会建议,加强对网红食品、流量商家、热门服务的检查监督。 夯实主体责任,加大违法成本。 通过建立健全相关产品生产销售者信用追溯机制,公开曝光严重失信行为。 对于无视红线、挑战底线的相关运营商,无论流量有多大,“颜值”有多大,都必须毫不留情地“拍板”; 让他“丢脸”、“伤脸”成为常态。

同时,中国消费者协会倡导“质量兴衰,人人有责”的理念,普及质量安全知识,引导消费者“用脚投票”,不断提高消费者的质量意识、安全意识。意识和维权意识。

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