一早看到王思聪的微博被禁，有人欢喜有人忧！

王思聪被禁的原因我们就不说了。 今天我们就来说说危机公关的处理方法。

遇到危机，第一时间真诚道歉，然后公布真相，用真相证明自己的清白。 这样，既有利于个人或企业的品牌公信力，也有利于行业的健康发展。

为了更好的造福于个人成长，老王跟大家详细聊聊个人品牌危机公关。

老王认为，专业人士打造个人品牌并不容易。 如果管理不到位，行动不够谨慎，品牌没有维护，很容易陷入个人品牌危机，品牌形象崩塌，你的心血可能瞬间化为乌有，这将极大地阻碍你未来的发展。

老王接触过这样的专业人士。 起初，为了快速在圈内打响知名度，获取更好的资源，他不惜伪造个人简历，塑造自己所谓的“专业”形象，将自己包装成高层。 ，看起来很干练。 谎言永远不会是真的，所有的谎言都会在一瞬间戳穿，而当危机来袭，所有的光环都会瞬间消失，留下难以磨灭的职业污点。

因此，在塑造和传播个人品牌的过程中，一定要慎重行事。 老王建议大家注意以下几点：

1、不要为了追求粉丝数量和流量而过度追求热点，而偏离品牌定位。 个人品牌影响力需要通过价值扩散，才能持续发展，不断积累。 有一些自媒体品牌是通过互联网渠道传播的。 为了追求流量和知名度，他们无限制地利用新闻做文章。

2.不要过度包装。 夸张的宣传，等于种下了品牌危机的种子。 一旦暴露，很容易失去一切。 目前有一些明星会人设，但是一旦人设脱离现实夸大其词，曝光后形象就会急剧下滑。 建立“个人设计”与建立“个人品牌”是一样的。 所有标签或个人设计必须根据您自己的真实情况，否则虚假的设计会破坏您个人品牌的好感度并失去用户的信任。 相信。

3、品牌传播的内容必须与品牌定位相一致。

有些人在建立个人品牌的过程中不够坚定。 看到别人的内容不错，传播效果也不错，就忍不住调整自己的内容。 但反复的调整很容易让你偏离自己的立场，忘记初衷。 这会让你失去大量的粉丝和追随者，无形中让你的个人品牌贬值，陷入品牌危机。

4.保持健康的价值观。

有些人在打造个人品牌的过程中，利用噱头吸粉、迎合大众酷，甚至输出不健康的价值观和负能量。 但这种做法只能使人们一时谋取薄利，无法实现可持续发展。 品牌危机一旦爆发，可能会带来毁灭性的打击。 这样的例子还有很多。 比如曾经风靡网络的自媒体个人品牌，靠着公众号鸡汤赚了一波流量，出名出书。 但也正是因为文章中输出的不良价值观，最终引发了网友的集体声讨，账号也被注销，从此在网络上销声匿迹。

在个人品牌危机出现之前，我们必须谨慎行事，多做防范。 而一旦发生个人品牌危机，就要第一时间做出反应，做好危机公关工作。 俗话说，不惹事，也能治事。

那么，个人品牌危机发生后，一般需要按照6度法则及时处理，将危机的破坏力降到最低。

1）速度：第一时间收集信息，第一时间反馈信息。 信息爆炸时代，危机公关的黄金时间越来越短。

2）态度：无论是不是自己的错误，都要以真诚的态度回应。

3）高度：不要执着于事件本身和眼前的得失。 统筹全局，用发展的眼光看问题，预判事态发展，管控危机。

4）宽容：以化解危机为首要目标，不要过于执着于自己的损失，表现出自己的格局和气度。

5）规模化：以客观事实为依据，尽量精简信息，避免过激言论。

6）温度：危机应对需要人性化，因为观众的感受比事件本身更重要。

同时，在应对个人品牌危机公关时，应根据实际情况及时制定应对措施。

老王认为危机公关的处理：

1、如果错误是自己造成的：那么一定要在第一时间表现出诚意，真诚道歉。 在《泰瑞定律》中，承认错误是一个人最大的力量源泉。 因为查看错误的人会得到错误以外的东西。 因此，当危机来临时，要及时认错，承担责任，认真检讨。 给出解决问题的办法，制定切实可行的监督机制，确保不再有违法犯罪行为发生。 如涉及用户利益，请主动赔偿或召回产品。

2、如果你是对的：尽快澄清事实，说话有据，说话有道理。 真诚沟通，避免情绪化，不要因为你是受害者而抱怨或过度攻击。 如果事件处于发展状态，继续与公众沟通，确保信息更新的及时性，避免公众过度炒作。 另外，如果情况影响范围广，可以请行业大V帮你发声，引导正面舆论，避免负面舆论发酵。

但有些人就是不明白，也许是内心的恐惧，或者是不敢认错，就开始顶撞，封号，封号。 这些实在是不可取。

比如王思聪这件事，最好的处理方式就是当事人站出来证明自己是对的。 如果当事人不敢出面证明自己，不仅会失去自己，还会被别有用心的人利用，给整个行业造成损失。

3.如果你是对的，可以报警，让警察叔叔处理。 现在互联网上有很多巨魔。 如果遇到真正敲诈你的人，除了自证清白，你也应该选择第一时间报警。 让警察叔叔来处理，但要记住：警察叔叔来处理后，一定要请当事人公开道歉！ 就好比一个大厂的老总因为嘴松了官司输了官司，被当事人要求在官网首页公开道歉一样！ 虽然他没有动手，但也是一种羞辱他的方式！

同时，在整个品牌的危机公关中，一定要慎重处理，因为任何一个小失误都可能导致危机的加剧。 所以，老王建议大家一定要记住以下几点：

一、不要玩文字游戏，粉饰关键敏感问题，淡化自己的错误和责任。 没有诚意去处理，只会激起民愤，让人觉得你更有问题，加剧事态的恶化。

2. 在危机应对中发泄愤怒而忽视结果。 在塑造和发展个人品牌的过程中，总会遇到各种坎坷和问题，有时还会无缘无故受到指责。 就算受了委屈也不要还手，更不要挑起粉丝“引战”。 不要以为自己是对的，就一定会得到民众的支持，而忽视了危机的破坏力。 急于发泄情绪，很可能会让你陷入更大的麻烦。 所以，当危机来临时，我们一定要管理好自己的情绪。

3、危机初期重视不够，反而使问题发酵，事态扩大。 个人品牌在输出内容时使用未经授权的文字、图片、视频等，或转载某些内容未注明出处。 起初，有粉丝好心提醒，但用户并不在意，因为其他人也都这样做了。 最后被人维护，形象崩塌，损失惨重。

4、当危机发生时，如果错不在自己，很多人会争辩不休，急于证明自己。 如果不够理性谨慎应对，就会让人钻空子，很容易让危机再次发酵。 因为不管是在现实中还是在网络上，并不是每个人都是好心的，有些人愿意去攻击抹黑别人。 对于这种人，我们不必与他对抗，就可以判断输赢。 而是着眼于自己的现状，解决自己的问题，及时应对和防范危机，不要给别人钻空子的机会。

写在最后

个人品牌危机虽然坎坷，但并不可怕。 如果处理得当，还可以“转危为机”，赢得公众认同，强化个人品牌标签，促进个人品牌传播。

“从坑里学，长出智慧”，在危机中总结经验，通过危机找出自己的弱点，修补自己的短板，把容易引起争议的问题一一杜绝，让你冲破阵痛，站稳脚跟起来，为未来个人品牌的发展积蓄力量。 . 提高品牌内容和运营的精准度，逐步将粉丝转化积累为忠实粉丝，进而巩固个人专业品牌。

2022年5月7日，20:00-21:30，

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