本场比赛，易建联可以说是用出了浑身的力量，展现出了老将的责任感，全场比赛拿下27分。 在场边观看的姚明也眼含热泪。 当时姚主席可能就想着重新穿上国家队13号球衣，上场比赛。 随后，姚明哭成了微博热门话题，《人民日报》也专门发文致敬阿联酋，写道：“毅”奋战到底，虽然输了，但很荣幸，他向阿拉伯联合酋长国表示敬意。

场上阿联酋浴血奋战，场下姚明泪流满面。 然而，与这两人相比，李楠教练对于这场失利却毫无责任感。 在赛后总结世界杯成绩时，李楠其实把这届世界杯的失败归咎于热身赛的质量。

李楠表示：“虽然世界杯前有很多热身赛，但我们从来没有遇到过世界杯的气氛和强度，通过世界杯我们学会了在这种压力下竞争，每个人确实都有进步。”比赛中就这样打吧，机会比较少，希望以后有更多高水平的比赛让我们学习和提高。

但实际情况是，从5月15日开始备战到8月30日世界杯开赛前一天，中国男篮一共打了17场热身赛（9胜8负），这是参加世界杯的所有球队中准备时间最长的。 ，热身赛次数最多的球队。

此外，李楠还表示，委内瑞拉、波兰等球队的球员位置越来越模糊，定位不明显，对球员的要求更加全面。 “我们需要提高球员的体型，我们在速度、力量、对抗等方面与世界顶级球队还有差距。虽然我们也在进步，但还有一些差距没有弥补。” ，比如对抗实力和个人能力。

听到李楠教练的这番言论后，网友们一片哗然。 有网友在微博上调侃李楠，称“我跟你合作没问题”。 直接就是“教练差距太大”的意思。

从网络舆论来看，李楠对这场危机的处理确实难以服众。 面对这种因国家荣誉失败而引发的危机，李楠处理危机的方法也颇为生疏。 按照危机公关5S原则，李楠的一系列举措无疑违背了最重要的承担责任原则。 从这个道理来看，中国队的失利虽然引发了网友的批评，但也并非不可逆转。 作为主教练，李楠赛后应该做的就是承担责任，解释自己的不足，并向公众真诚道歉。 不过，遗憾的是，李楠没有这么做。 或许他没有听到北京、广州赛场无数人“下课”的喊声。

事实上，公众在危机发生前往往会有心理预期。 大家都知道，面对尼日利亚将是一场硬仗，大概率会输。 所以，公众和媒体只是希望看到主帅能够随机应变，打出中国队的风格。 然而，“战术天才”李楠教练仍然固执地选择了他的三后卫战术。 他不仅没有丝毫改变战术，而且事后也没有提及自己的责任。 基于这种情况，网络上出现大规模舆论危机也就不足为奇了。 总结一句话，就是“求之不得”。

与李楠教练的“陈词滥调停不下来，责任不介入”相比，中国篮协主席姚明却有着不同的景象。 赛后，有记者问道，“如果男篮输了，必须有一个人承担责任。” 那会是谁？”姚明的回答是简洁明了的一个字“我”。

姚明虽然只说了一个字，但是却非常有力。 我觉得这个“我”字胜过千言万语。 这不仅体现了姚明的责任，也给公众带来了振奋。 甚至可以说，这是继易建联英雄表现之后，本场比赛又给公众带来安慰的一幕。

网友对此表示支持，“我们有责任，有担当，有勇气”、“一个时代将会结束，但我们会再次回来”、“相信他、支持他、给他时间”、“姚明留下的最艰难的道路请让他继续走下去。”

与李楠教练的推卸责任相比，姚明的一个“我”字可以说是给李楠上了一课。 说到这里，我忍不住想问李楠教练，你一直跟在姚主席身边，为什么还没有学会姚明的责任呢？ 原来姚明不仅比你高，他敢于承担责任的勇气也让你“仰视大山”。 希望在接下来的新闻发布会上，李楠教练也能够审视自己的责任，不要把失败的原因全部归咎于其他方面，也不要辜负易建联这位老将的辛苦付出。毕竟导演李娜的签约是在奥运会之后，所以世界杯之后会有一场预选赛，我想我们还能看到新闻发布会。

著名品牌传播与危机公关专家曹宝印先生表示：同样面临中国男篮无缘东京奥运会的危机，李楠教练在发布会上的讲话毫无任何意义。责任受到公众的一致谴责。 姚明的“我”字虽然没有长篇大论，但却赢得了公众的支持和赞扬。 由此可见，在危机公关中，主要责任人必须坚持承担责任的原则，即使延伸到企业处理危机事件，毫无疑问也必须遵循承担责任。 近年来流行的危机公关书籍中，勇于承担责任被视为金科玉律之一。 然而，面对中国的市场环境，不少品牌贸易商仍犹豫不决。 他们首先担心的是。 如果他们承担责任，会不会引起消费者恐慌，彻底失去市场？ 第二，如果声称承担全部责任，是否会引发大规模的消费者索赔，超出公司的承受能力？ 第三，如果你主动承认错误，会给你的品牌带来污点吗？ 他们的潜意识想法是，如果我不承认自己的错误，我的品牌形象就会得到保留。 但实践证明，这种想法肯定是错误的，承担责任也是最廉价的危机公关方式。

所以，中国损失造成的危机并不可怕。 勇于承担责任，找出错误，支持姚明进一步的篮球改革； 同样，企业在面临危机时也不必惊慌失措。 俗话说，天有不测风云，品牌也有危机。 真诚地处理危机，不回避，才是正确的事情。

危机公关技巧

危机公关案：黄晓初涉嫌抄袭事件（2017年4月）。 4月23日晚，微信朋友圈发布了一篇题为《黄老师，黄小初计划的钱我们不要了》的文章。 一家名为A&A的公关公司抱怨称，黄小初在北京举办的菜鸟市场上展示的现场方案与他们为黄小初提出的方案高度重合。 24日上午，黄小初品牌创始人黄磊发表个人声明，“如果黄小初涉及抄袭，黄小初公司将承担责任……不会断章取义”并将向公众公布。” 。 黄磊及时表态，态度凝重，对方也没有继续纠缠，事情也就这么结束了。 总体来看，品牌危机处理措施还是比较成功的。

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