对于营利性企业来说，在公关营销阶段，企业除了继续沿用传统的推广方式外，越来越重视以提升企业形象和美誉度为主要内容的公关推广活动，作为现代企业企业营销策略。 活动的重点是领养。 企业形象作为一种极其宝贵的营销资源，已成为营销战略的重要组成部分。

什么是公共关系？

公共关系归结为一个简单的想法：管理您的受众对您品牌的看法。 您需要通过公开交流和共享相关信息来培养这种联系。 由于企业与受众具体利益的差异，公关必然充满各种矛盾。 企业在生产经营过程中，难免会因自身的过失和失误与消费者发生矛盾。 一旦发生，势必会引发消费者对企业的不满，使企业面临充满敌意、冷漠的舆论环境。 如果对这种情况缺乏正确认识，处理不当，就会引发公关纠纷，甚至引发严重的公信危机。

随着社会不断发展到数字时代，数字化对公共关系产生了深远的影响，将其转移到网上并使其成为各种规模的企业都应该重视的东西。

是公关营销吗？

公关和营销实际上是不同的，但它们都服务于一个整体的商业战略。 区分两者的最简单方法是查看它们的最终目标。

营销的最终目的是销售产品。 您使用百度营销广告、社交媒体营销和网站上的登录页面来推动受众的转化。

公关的最终目标是与您的受众保持关系并管理公众对您品牌的看法。

品牌通过关注公共关系的要素来做到这一点：

1. 媒体关系

与不同媒体机构建立关系可以帮助您：

媒体关系的关键是与观众经常光顾的频道上的人建立长期关系。

2.影响者关系

48% 的消费者开始不信任付费影响者，认为推荐内容感觉太像广告而不是真正的评论。

但不可否认的是，网红营销的力量，很多消费者还是会根据网红的推荐进行购买。

那么，您如何以真实的方式使用影响力呢？

网红关系类似于网红营销，但有一个关键区别：在网红营销中，您付钱请网红在特定活动中推广您的产品，但在网红关系中，您专注于与网红建立长期关系。 赠送需要推广的产品，让网红可以根据产品创作内容，而不是简单地发送网红需要发布的内容。

事实上，很多有影响力的人也喜欢这种合作。

因为这样一来，影响者就会产生更多真实的内容。 与品牌长期合作是有好处的，因为这不仅仅是简单的产品推广，而是网红在平台上分享自己喜欢的产品。

寻找潜在影响者建立关系的最快方法是查看您过去的客户。 他们是已经知道、喜欢并信任您的品牌的人，并且很可能乐于在他们有影响力的平台上分享您的产品。

3.在线交流

通过媒体和影响者关系，您可能无法控制要分享的内容，这就是在线交流至关重要的原因。 品牌应该花时间在线交流的三个领域是社交媒体、即时消息和您的网站。

社交媒体

在公关方面，您可以使用社交媒体作为一种快速传播信息的方式。 当发生重要事情时，例如新合作伙伴、新产品发布等，您可以使用社交媒体向您的受众宣传。

即时通讯

社交媒体的问题在于您要处理不断变化的算法。 要获得稳定、可靠的通信方式，请使用微信。

官方网站

将您的网站视为您业务的门面，作为建立信誉的一种方式。

4.危机公关

当您的公关策略奏效时，您的受众就会信任您，将您推荐给他们的朋友，并购买您的产品。

但事情并不总是像我们想象的那样美好。 由于企业与受众具体利益的差异，公关难免充满各种矛盾。 企业在生产经营过程中，难免会因自身的过失和失误与消费者发生矛盾。 一旦发生，势必会引发消费者对企业的不满，使企业面临充满敌意、冷漠的舆论环境。 如果对这种情况缺乏正确认识，处理不当，就会引发公关纠纷，甚至引发严重的公信危机。

如果发生公众信任危机，请准备好立即道歉并承认您的错误。 你的听众会欣赏你的谦逊。

一些简单的公关策略 1. 建立媒体列表

媒体名单包含：相关记者、记者、影响者和其他媒体人士的联系名单。

您的媒体列表不需要任何花哨的东西——包括姓名、公司和联系信息就足够了。

2. 打造您的品牌故事

弄清楚是什么让您与众不同将有助于您打造品牌故事。

但请记住：您讲故事的目的不是吹牛。 这是关于与您的听众建立联系。

3.了解你的听众

消费者希望支持符合他们价值观的品牌，您可能不知道您的受众关心什么，但有一个简单的方法可以找出答案：与他们交谈。

您可以使用主题标签对您的受众进行细分，以查看他们关心的内容。

一旦你了解了你的听众，你就可以制定你的公共关系策略。

4.在线声誉管理

不要等到您的企业出现严重的公众信任危机时才考虑制定公关计划。 积极跟踪和监控您的在线声誉，以预测任何潜在的危机。

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