舆情监测已成为各行各业密不可分的危机手段和升级迭代的基础。 互联网信息传播的速度刷新了我们对舆情风险的认识。 没有哪个公司能保证自己在舆论社会上。 没有舆论风险，一切负面舆论都会带来不可避免的后果。 估计损失很大，因此企业经常利用舆情监测系统来跟踪市场动态，发现用户偏好，收集负面舆情。 今天中汇科技小编就通过一篇文章带大家了解舆情监控。

一、舆情监测的意义

什么是舆情监测？

一般来说，舆情监测是网络上的一种监测行为。 具体来说，通过大数据信息采集和处理技术，对捕获的信息进行分类分析，输出相关报告，为客户控制舆情风险提供分析依据。

舆情监测的主要监测内容包括当前热点事件、公众关注的问题以及各种倾向性言论。 如今，舆情监测常用于跟踪企业品牌动态、收集竞争信息、控制舆情风险。

舆情监测有什么作用？

通常，舆情监测分为软件系统监测和人工处理两部分。 传统的人工舆情监测会面临信息覆盖不全、舆情发现不及时、形势分析不准确等诸多问题。 两者结合可以使舆情研判更加准确。

舆情监测系统可以全网监测公众对品牌、产品、竞品的评论，筛选有价值的信息，快速预警，实时跟进舆情动态，输出可视化报告，对数据进行处理和分析，形成系统的舆情报告，变被动舆情为主动。

二、舆情监测的目的

1.防范负面舆情危机风险

负面舆论的出现往往是突然的。 在早期阶段，通常具有传播速度快、传播范围广的特点。 会在短时间内迅速引起各平台网友热议并持续发酵。 对于没有舆情监测意识的企业来说，这就像一颗定时炸弹。 一旦爆炸，就会产生无限的连锁反应。

其次，舆论发展复杂多变。 近年来，舆论频频逆转。 公众言论和情绪很容易受到官方媒体和网络名人的影响。 没有系统的监测体系，就不可能及时发现舆论变化的拐点。 舆情监测可以减少这些未知风险，减少对企业的负面影响。

2、明确目标，提升品牌美誉度

为了更好地服务用户，企业需要了解用户痛点并建立自己的优化方向。 舆情监测可以覆盖全平台反馈采集，分析竞品商业信息，服务受众，发现潜在用户群体，帮助企业为用户提供更精准的信息。 服务，更好的产品体验，提升品牌美誉度和形象。

3、舆情监测体系有何特点？

全面性：与人工筛选信息不同，舆情监测系统将覆盖更广泛的信息维度，不仅从单一平台筛选出所有关键信息，还包括所有关键平台进行数据采集。

时效性：7*24小时实时监测全网舆情信息。 重要信息通过电子邮件、短信、通讯工具等第一时间发送，提供舆情预警。

准确性：舆情管理对提取的数据进行综合分析，生成准确的可视化报告，更加直接有效。

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